Leveransvillkor

Gäller från 2.4.2018

E-butik

City Clinics Group (FO-nummer 2491156-2) säljer estetiska behandlingar till myndiga privatpersoner i Finland och inom EU. Behandlingars pris inkluderar moms. Vi förbehåller oss rätten att justera priser och leveranskostnader. 

Beställning

Behandlingar beställer du i nätbutiken genom att du plockar dem i din kundkorg och betalar kundkorgens innehåll på kassan. All information om kunden behandlas konfidentiellt. De uppgifter som vi begär i samband med beställningen används enbart för att leverera beställningen eller reda upp oklarheter i den. När du beställer från e-butiken förutsätter vi att du har bekantat dig med och godtagit leveransvillkoren som gäller vid ifrågavarande tidpunkt.

Betalning

Betaltjänsten erbjuds av Klarna Checkout i samarbete med bankerna och kreditinstituten. Betaltjänsten kräver varken extra avgifter eller registrering från användarens sida. All dataöverföring och penningtrafik är SSL-skyddad, vilket betyder att ingen utomstående kan se dina uppgifter. 

Handlaren får omedelbart information om att din betalning har kommit in och du får en bekräftelse från oss i din e-post. Meddelandet innehåller en länk till webbsidan Köparens Hjälpreda där du när du så önskar dygnet runt kan sköta bl.a. returneringar av produkter, göra en reklamation och ge respons om din beställning.

Läs mera om Klarna.

Hantering av returer och annulleringar

När du returnerar ditt inköp enligt vår anvisningar, förmedlas uppgifter om returneringen automatiskt till Klarna, du behöver inte göra någonting. Om du returnerar en del av ditt inköp kan du dra av den returnerade behandlingens pris från slutsumman på den faktura som du fått. Om du använder delbetalning dras den summa som motsvarar den returnerade behandlingens pris automatiskt av från delbetalningsavtalets sista betalningsrater. På detta sätt betalar du av krediten snabbare än avtalat.

Om du redan hunnit betala fakturan men ska returnera produkten, sänd dina person- och kontoförbindelseuppgifter skriftligt till Cityklinikka-klinikens kundservice för återbetalning.

E-post: ajanvaraus@cityklinikka.fi 

Per post: City Clinics Group Oy, Alexandersgatan 21 A, 00100 Helsingfors, Finland

Personuppgifter och kreditbeslut

I kassan ombeds du att lämna personuppgifter för det kreditbeslut som behövs för faktura och  delbetalning. Uppgifterna förmedlas över en datasäker SLL-/TLS-krypterad förbindelse. Kreditgivaren Klarna kontrollerar i befolkningsdatasystemet att dina person- och adressuppgifter stämmer och i kreditupplysningsregistret om du har betalningsanmärkningar. Din eventuella historik som kund hos Klarna inverkar också på det kreditbeslut du får. Vid ett negativt kreditbeslut kan du fråga Klarnas kundservice om utförligare information om beslutsgrunderna. Din personbeteckning och uppgifter om kreditbeslutet sparas inte i Cityklinikka-klinikens kunddataregister.

Kreditvillkor

Du kan ta del av de allmänna kreditvillkoren för faktura och delbetalning och spara dem via nedanstående länk: Klarnas kreditvillkor

Beställnings- och betalningsbekräftelse

När din beställning har gått igenom går en beställningsbekräftelse till din e-post. Dessutom får du från City Clinics Group en betalningsbekräftelse och via den möjlighet att följa hur leveransen går framåt och hantera din beställning. En förutsättning för att sända meddelandena med bekräftelse är att du har uppgett din e-postadress i samband med beställningen.

Bytes- och returvillkor

Enligt den finska konsumentskyddslagen har du rätt att byta eller returnera hela din beställning eller en del av den till säljaren inom 14 dagar från att du har mottagit din betalningsbekräftelse. 

När du returnerar den levererade beställningen ska du sätta med ditt kundnummer/ditt namn och dina kontaktuppgifter samt ditt kontonummer så att pengarna kan återbetalas.

Returadress: Cityklinikka, Aleksanterinkatu 21 A, 00100 Helsinki, Finland

Om du önskar returnera eller byta behandlingar efter tidsfristen för granskning ska du kontakta Cityklinikka-kliniken direkt.